本次大会就新技术信息、新车维修信息、新维修方法、新维修诊断方案进行了详细探讨，并就上海通用为经销商管理设计开发的经销商管理系统的使用进行了介绍和深入交流。上海通用汽车市场营销部售后服务技术支持中心负责主办本次大会，来自全国二百多家特约售后服务中心的四百多位技术骨干代表参加了此次大会。

　　上海通用自2000年起每年召开两次特约售后服务中心技术论坛，旨在全面地、及时地提高特约售后服务中心的技术水平，加快和畅通上海通用与特约售后服务中心之间技术信息沟通与交流，更好地了解和把握客户层面的技术需求及产品需求，实现以客户需求为中心的闭环技术改进系统，保持对市场和用户需求变化趋势的前瞻和快速敏捷的响应，寻求企业的长足发展。