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品牌创始 |
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| 别克关怀Buick Care——上海通用汽车创立的中国第一个汽车服务品牌。自创立伊始，始终秉承“比你更关心你”的理念，率先将汽车售后服务“从被动式维修”带入了“主动式关怀”的新时代：比您更关心您的车，提供从购车前到购车后的全程优质服务。担当您的保养顾问，想在您之前，做在您之前，用主动超越期望，有别克关怀Buick
Care,就有宾至如归的热情接待，值得信赖的专业服务，以及常年不间断的主动关怀。 |
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别克关怀曾荣获2004年世界权威机构JD POWER用户满意度调查第一名； |
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唯一一家汽车制造企业获得2004年度“全国用户满意服务”称号。 |
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发展历程 |
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| 2002年11月 |
推出“Buick Care ”服务品牌，中国第一个汽车服务品牌由此诞生。 |
| 2003年初 |
配合“别克关怀”品牌的创立，上海通用汽车全面提升别克服务标准。 |
| 2003年 |
推出“别克关怀”健康中心，将免费健诊活动纳入其中，并丰富活动内容以及增加活动次数，全年开展免费健诊活动次数达到四到五次。 |
| 2003年12月 |
在别克关怀24小时全天候紧急援助服务的基础上，免费客户服务热线800-820-2020正式升格为24小时（全年无休）。 |
| 2004年12月 |
首家推出“星月服务”。 |
| 2004年1月 |
别克关怀进一步提升自我品牌形象，再次优化运作标准，推出了规范的特约售后服务中心运作标准，同时，开展一年两次区域服务技术论坛。提高服务技术人员的专业水平。 |
| 2004年8月 |
特别为别克最大的车主群-赛欧车主，展开一次“温情赛欧月”全国大规模服务反馈活动。 |
| 2004年11月 |
全国同步启动“菜单式保养”服务。 |
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别克关怀24小时免费客户服务热线800-820-2020(全年无休)
或021-50554580及各地特约售后服务中心，恭候您的垂询 |
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